Konsulent til CaseWare kundeserviceteam

Dine væsentligste arbejdsopgaver

Som konsulent indgår du i vores kundeserviceteam, hvor dine primære arbejdsopgaver er:

• At hjælpe vores kunder med brugen af vores eksisterende løsninger på regnskabs- og revisionsmodulet
• At løse opgaver omkring opsætningen af softwaren, vores cloud-produkter samt hybrid-løsning
• At sikre, at vores kunder får det optimale ud af vores produktportefølje ved implementering af cloud-løsningerne
• At undervise brugerne (både fysisk hos kunderne og online) og afholde korte webinarer
• At vedligeholde vores vejledninger samt FQA i vores servicesystem.

Sammen med dine kolleger sikrer du, at kunderne har den bedst mulige oplevelse med CaseWare. Sagerne håndteres både via mail og telefon. Opgavernes størrelse varierer fra kunde til kunde, og de færreste dage vil være ens.

Vi tilbyder

Muligheden for at arbejde med et af markedets førende kvalitets-styringssystemer til revisorbranchen og store virksomheder, der anvendes i cirka 300 virksomheder i Danmark.

Gennem arbejdet vil du få indblik i fremtidens CaseWare-løsning, samtidig med at du er en vigtig faktor i driften af den aktuelle løsning. Der vil med jobbet være stor mulighed for indflydelse på vores løsninger gennem egne erfaringer og tæt dialog med kunden.

Du vil i dette job have en bedre work-life-balance, end hvad der generelt er gældende i revisorbranchen.

Vi forventer

Du vil være med til at gøre brugeroplevelsen endnu bedre og sætter god service øverst. Du har masser af gåpåmod, engagement samt vil gerne udfordres. Du kan arbejde selvstændigt, men løser også gerne opgaver sammen med dine kolleger. Herudover forventer vi, at:

• Du har en økonomisk uddannelse, hvor du har tillært viden om regnskab og revision
• Du er struktureret og arbejder målrettet med løsning af opgaver
• Du trives med at være en teamplayer, der sætter kunden i centrum
• Du er kvalitetsbevidst og løsningsorienteret.

Om os

Vi er en arbejdsplads med en uformel omgangstone og godt humør, men også med krav om stort engagement samt høj faglighed og teknisk kunnen. Vi har kontorer i hhv. Odense og København. Du vil få din gang i Odense sammen med 9 kolleger.

Vi har leveret løsninger til revisorbranchen i mere end 30 år og er en del af CaseWare International-koncernen, som har hovedsæde i Toronto.

Interesseret?

Så send din ansøgning, CV samt kopi af relevante dokumenter hurtigst muligt til magnus.klokkedal@caseware.com.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Customer Service Manager Magnus Klokkedal Sørensen på telefon 41933191 / magnus.klokkedal@caseware.com